Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• • Die komplette Auftragsabwicklung, Bedarfsplanung, Terminierung, Veranlassung sowie Nachverfolgung der Aufträge, Lieferungen und Rechnungstellung gehört zu Ihrem Tagesgeschäft
  • Serviceorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie streben nach bestmöglicher Kundenzufriedenheit
  • Sie kümmern sich um die Lieferplanerstellung für Kunden in Abstimmung mit der Qualität, Planung und Logistik
  • Sie betreuen, pflegen & entwickeln einen Ihnen zugeordneten, nationalen oder internationalen Kundenstamm inkl. täglicher Kontaktpflege
  • Außerdem erfassen Sie eingehende Reklamationen, verantworten die Nachverfolgung und ggf. Retourenabwicklung
  • Die Anlage und Pflege von Kundenstamm macht Ihnen ebenso Freude wie die Mitarbeit am Sales-Forecast
  • Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen wie z. B. Planung, Qualität, Logistik zusammen

Anforderungen/ Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln
• Auch haben Sie sehr gute EDV Kenntnisse
• Sie bringen gute Englisch-Kenntnisse mit
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität zeichnen Sie aus
• Sie arbeiten selbstständig und haben Spaß am Kundenkontakt und Teamarbeit
• Zuverlässigkeit, Kreativität und Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab